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运动鞋被雨水溅湿变大花脸商家拒绝退换-【新闻】

发布时间:2021-04-05 16:23:26 阅读: 来源:智能家居厂家

近日,济阳孙耿工商所接到一起投诉,家住孙耿镇的王先生在孙耿街的一家鞋店买了双鞋,本来红白相间非常漂亮,谁知一场雨过后,漂亮的鞋子变成了大花脸。王先生随即找到商家要求赔偿,但商家以王先生没有发票和三包凭证为由拒绝退换。无奈之下,王先生向工商所投诉。

据介绍,前段时间,王先生在孙耿街的一家鞋店能信忆相中了一双运动鞋,红白相间的格子让鞋子看起来非常漂亮。王先生随后买下这双鞋。回到家,儿子确实非常喜欢,每天穿着不舍得换。

几天后,王先生的儿子穿的新鞋被雨水溅湿了。回到家后,王先生惊呆了:白色的袜子被染成了红色,再看看鞋,本来红白相间的格子变成了大花脸,根本看不出任何图案,儿子因鞋子难看再也不穿了。

王先生决定找商家讨个说法,但是商家却以王先生没有发票和三包凭证拒绝退换。王先生非常生气,无奈之下,向孙耿工商所投诉。

执法人员赶到投诉地点后,经认真核实和耐心调解,商家承认该运动鞋是他销售的,并承认鞋子存在质量问题。最终商家同意给王先生更换同等价位的纯白色运动鞋。

工商部门提醒消费者,在购买商品或者接受服务时,应及时索取购物或服务凭证和必要的技术指导、售后服务等。

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